Perguntas Frequentes

As nossas linhas de crédito seguem as seguintes taxas de juros, de acordo com o produto escolhido e o período de pagamento:

1. Meu Crédito Fazenda:
   • Juros mensais de 30% aplicado sobre o valor financiado.
   • Este produto é ideal para quem busca crédito de forma parcelada ao longo do mês.
2. Meu Cash Rápido:
   • Juros quinzenais de 20% sobre o valor emprestado.
   • Perfeito para quem necessita de recursos de forma rápida, com pagamento em quinze dias.

No caso de não haver o pagamento da prestação na data prevista, é aplicada uma penalização adicional, correspondente à taxa de juros de mora de 2% por cada dia de atraso, além de possíveis encargos de mora, de forma a compensar o atraso.

A taxa de juros de mora é uma penalização ao devedor que não realiza o pagamento de uma dívida ou obrigação financeira na data estipulada. Ela consiste numa tarifa adicional que incide sobre o valor devido, aumentando o montante total a ser pago pelo atraso. E é aplicada ao saldo devedor pelo período de atraso, com o objetivo de compensar pelos custos adicionais e prejuízos provocados pelo inadimplemento.

Por exemplo, ao aplicar a taxa de juros de mora for de 2% ao mês, essa percentagem será aplicada sobre o valor em atraso, proporcional ao tempo de atraso, até que a dívida seja totalmente quitada.

É importante que o cliente realize os pagamentos pontualmente, evitando encargos adicionais. Note que ao não efectuar o pagamento, compromete a utilização do crédito por outros clientes e bem como obrigações da nossa instituição.

A duração dos nossos créditos varia entre 15 a 30 dias, dependendo da linha de crédito escolhida e das condições negociadas com o cliente. Essa periodicidade foi pensada para oferecer flexibilidade e adequação às diferentes necessidades financeiras, permitindo que você organize seus pagamentos de forma prática e conveniente.

Seja para cobrir despesas emergenciais, investir em projectos ou manter o fluxo de caixa. Nossos prazos garantem que o cliente saiba exactamente quando realizar o pagamento sem surpresas, facilitando o planeaamento financeiro.

Embora a duração dos nossos créditos varie entre 15 a 30 dias, a possibilidade de parcelamento depende da linha de crédito escolhida e do acordo firmado. Os créditos podem ser parcelados em vários períodos, permitindo maior flexibilidade no pagamento, conforme as suas necessidades financeiras.

No entanto, é importante lembrar que, em cada período de pagamento, incide a taxa de juros correspondente à linha de crédito selecionada. Assim, o número de prestações e o valor de cada uma podem variar de acordo com o plano acordado, garantindo que você tenha opções que se ajustem ao seu fluxo de caixa, com condições transparentes.

A nossa equipa está treinada para ajudar a planear o melhor método de pagamento de acordo com o rendimento do cliente.

Para solicitar o nosso crédito, é necessário apresentar a seguinte documentação e comprovações:

1. Carta do Pedido: Solicite o nosso modelo de carta de solcitação que deve reconhecida em cartório, assinada pelo requerente.
2. Identificação do Cliente: Cópia de um documento de identidade válido (BI, passaporte ou outro documento oficial) e do Número Único de Identificação Tributária (NUIT).
3. Comprovativo de Domicílio: Documento que confirme o endereço residencial, como uma factura de serviço público, contrato de arrendamento ou outro comprovativo válido.
4. Prova de Rendimento Regular: Extracto bancário recente, carta de consignação salarial ou outro documento que comprove uma fonte de rendimento regular e a capacidade de pagamento.
5. Livrança em Branco: Livrança em branco, devidamente assinada e reconhecido em cartório pelo solicitante, cônjuge (em caso de casamento) e possíveis avalistas.
6. Garantia: Garantia equivalente a 125% do valor solicitado, para assegurar o pagamento do crédito concedido em caso de incumprimento. A mesma é entregue no primeiro dia após o prazo do contrato.
7. Cheque Pré-Datado: Cheque com data futura, em nome do cliente, que poderá ser utilizado como parte do mecanismo de garantia ou pagamento.

A exigência de vários documentos é uma medida importante para garantir a segurança e a transparência na concessão do crédito. Ao solicitar diversas comprovações, podemos realizar uma análise completa da sua situação financeira, capacidade de pagamento e condições de garantia, minimizando riscos tanto para o cliente quanto para a instituição.

Essa prática também ajuda a assegurar que o crédito seja concedido de forma responsável e sustentável, evitando problemas futuros relacionados ao inadimplemento. Além disso, a documentação adequada permite oferecer melhores condições de pagamento e limites de crédito mais ajustados à sua realidade.

Com estas verificações alinhamos a nossa postura a legislação financeira e de combate ao branqueamento de capitais.

O limite de crédito a solicitar depende de diversos factores, incluindo a capacidade de pagamento, histórico de crédito, garantias oferecidas e o tipo de linha de crédito escolhida. Geralmente, nossos limites variam de acordo com o perfil de cada cliente e as condições específicas do seu negócio ou situação financeira.

Para obter uma estimativa mais precisa do limite disponível para você, avaliamos informações financeiras do cliente e realizamos uma análise de risco. Assim, podemos oferecer um valor de crédito que seja compatível com capacidade de pagamento do cliente, garantindo segurança e sustentabilidade para ambas as partes.

O avalista é uma pessoa que garante o pagamento de uma dívida ou obrigação assumida pelo candidato ao crédito, assumindo a responsabilidade de pagar caso o cliente principal não consiga cumprir com suas obrigações financeiras.

Seu papel principal é fornecer uma garantia adicional para a instituição financeira, aumentando a segurança da operação. O avalista assina a garantia, muitas vezes por meio de uma livrança ou documento específico, e se compromete a pagar o valor devido, inclusive em caso de inadimplência do devedor principal.

A assinatura do cônjuge é exigida para garantir a transparência e segurança na concessão do crédito, especialmente quando o benefício ou a garantia oferecida pode envolver bens comuns do casamento ou quando há risco de impacto na família.

O cônjuge é considerado coobrigado por questões de direitos e responsabilidades compartilhadas, e sua assinatura confirma que ele está ciente e concorda com a operação financeira. Essa prática visa proteger ambas as partes e evitar problemas futuros relacionados à propriedade ou à responsabilidade pelo pagamento.

No nosso protocolo de crédito, o tempo para a decisão geralmente depende da análise da documentação apresentada. Quando toda a documentação está completa, correcta e consistente, o processo pode ser concluído em até 12 horas. No entanto, caso haja necessidade de solicitar informações adicionais ou esclarecimentos, esse prazo pode ser estendido. Nosso objectivo é agilizar ao máximo a análise, garantindo segurança e eficiência

Se o pagamento não for realizado dentro do prazo estabelecido, podem ocorrer várias consequências, dependendo do tipo de crédito e das condições do contrato. Geralmente, as principais são:

1. Juros de Mora: Incidência de juros sobre o valor não pago, que aumentam o saldo devedor.
2. Multa por Atraso: Pode haver uma multa prevista contratualmente, geralmente um percentual sobre o valor devido.
3. Registro de inadimplência: Seu nome pode ser incluído nos órgãos de proteção ao crédito.
4. Cobrança Judicial ou extrajudicial: A instituição pode recorrer a ações de cobrança para recuperar o valor devido.
5. Comprometimento na análise de futuras operações de crédito: A inadimplência pode afectar sua reputação financeira e limitar sua capacidade de contratar novos financiamentos.

A possibilidade de transferir uma dívida para um amigo ou familiar depende das condições específicas do contrato de crédito, se este tiver sido avalista, a lei permite que assim seja,  no entanto, juridicamente a dívida é do cliente solicitante podendo este reccorrer a apoio de terceiros para liquidar.

Sim, é possível alterar a data de pagamento de uma prestação, mas isso depende das condições do contrato e  deve ser  realizada mediante solicitação do cliente e verificar as taxas ou custos inerentes para essa mudança.

Sim, é possível solicitar mais de um empréstimo ao mesmo tempo. No entanto, a possibilidade de aprovação dependerá de alguns factores, como:

• Renda comprovada
• Taxa de esforço
• O valor total dos empréstimos solicitados
• Sua capacidade de pagamento

A partir do desembolso, ao valor recebido, deve ser adicionado o valor dos juros passando a denominar Prestação de Crédito, que é o valor devido pelo cliente. Pode, em caso de incapacidade, renegociar o prazo de pagamento da sua prestação.

Se o cliente não tiver capacidade de pagar a dívida, podem acontecer algumas consequências, que variam dependendo do tipo de empréstimo, os seguintes riscos e passos que podem ocorrer:

1. Atraso no pagamento

• Inicialmente, a dívida entra em atraso, e pode ser cobrado por multas, juros de mora e outros encargos.
• A instituição pode entrar em contacto para negociar novas condições ou prazos.

2. Negativação do nome

• Caso o atraso seja prolongado, seu nome pode ser incluído nos órgãos de proteção ao crédito, como a Central de Risco, dificultando a obtenção de crédito no futuro em todo o sistema financeiro.

3. Cobrança judicial ou extrajudicial

• A instituição financeira pode iniciar acções de cobrança, incluindo registros formais e, em casos extremos, acções judiciais para recuperar o valor emprestado.

4. Penhora de bens

• Em processos judiciais, pode haver penhora de bens como imóveis, veículos ou salários para quitação da dívida, dependendo do valor e do tipo de dívida.

5. Possibilidade de negociação

• Oferecemos opções de renegociação, como parcelamentos, entre outros.